よくあるご質問
総合編
- 突発的な故障時の管理体制はどのようになっていますか？
- 緊急指令センター中心として各地に四十数個所にサービスセンターを配置しています。 各サービスセンターでは故障等の緊急事態に備えすばやく現場に出動し適切な処置が行なえるよう、24時間専門技術者が待機しています。
エレベーター編
- もし、エレベーターに乗っている時に地震にあってしまったら？
- 一番近くの階のボタンを押して、停まってドアが開いたらすぐに降りてください。そして、エレベーターには乗らないようにしてください。
- エレベーターはどうやって地震を感知するの？
- 地震感知器で地震を感知し、最寄りの階に停止して、ドアを開いて、その後エレベーターは停止します。（地震管制運転）地震感知器の付いてあるエレベーターは地震を感知しますが、付いていないエレベーターは地震を感知できません。
まずは、お気軽にお問い合わせください。 - 毎月点検整備をしているのに何故リニューアル工事が必要なの？
- エレベーターを安全に使っていただくためには定期的な点検は欠かせません。しかし、設置後20年以上経過したようなエレベーターは通常の点検では補いきれない摩擦故障や偶発的事故など、色々な故障が発生して、修理にも時間がかかったり代替部品が緊急にそろわなかったりなど、エレベーターの長時間の停止につながることも多くなります。
まずは、お気軽にお問い合わせください。 - エレベーターの保険ってありますか？
- エレベータの欠陥・故障などの瑕疵に起因して他人に生じた損害に対してお客様が負担する賠償責任を補償します。落雷やイタズラ・操作ミスによる事故やショート・スパークなどの電気的事故も補償するエレベーター保険ですので是非、ご加入を検討ください。
まずは、お気軽にお問い合わせください。 - エレベーターに防犯カメラは設置できますか？
- かご内に広角防犯カメラを設置して、24時間映像として記録します。インターネットからも映像は確認できますし、セキュリティーが向上し犯罪を未然に防ぐ効果もあります。
まずは、お気軽にお問い合わせください。 - 遠隔監視は出来るのか？
- 遠隔監視システムは電話回線で当社緊急指令センターとつながれ、24時間体制で異常発報をモニターで監視します。設備に異常が発生すると当社緊急指令センターに自動通報されます。
まずは、お気軽にお問い合わせください。 - 専門技術者はいるのか？
- 国土交通大臣が定める昇降機検査資格者を有する社員で構成されております。安心してお任せください。